Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm là khả năng tạo lập nền tảng, dẫn dắt và hỗ trợ một nhóm để đạt được hiệu quả công việc. Trong bài viết này, Saleshelp.vn sẽ giúp bạn hiểu được biểu hiện hành vi ở các mức độ kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm.
Mức độ 1 – Mức độ kém trong Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
Ở mức độ này, cá nhân chỉ vận dụng được năng lực trong những tình huống cơ bản nhất. Chắc chắn rằng sẽ cần rất nhiều chỉ dẫn từ người khác
- Đảm bảo rằng các thành viên có các thông tin cần thiết để hoạt động
- Chưa chủ động quan tâm tới sự tương tác giữa các thành viên
Mức độ 2 – Mức độ cơ bản trong Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
Ở mức độ này, cá nhân có thể vận dụng được năng lực trong những tình huống với độ khó trung bình và vẫn thường cần được hỗ trợ, hướng dẫn từ người khác.
- Đáp ứng được các nhu cầu thiết thực của nhóm và các thành viên
- Đảm bảo rằng các nhiệm vụ của nhóm được hoàn thành
Mức độ 3 – Mức độ khá trong Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
Ở mức độ này, cá nhân có thể vận dụng được năng lực trong những tình huống khó khăn. Dù đôi khi vẫn cần được chỉ dẫn từ người khác.
- Chỉ định công việc dựa trên cấp độ kỹ năng của thành viên nhóm và lĩnh vực quan tâm
- Biết cách đánh giá nhân viên và đưa ra các đề xuất, phản hồi kịp thời
- Sẵn sàng chịu trách nhiệm cho kết quả làm việc của nhóm
- Biết cách giải quyết mâu thuẫn nội bộ trong nhóm
Mức độ 4 – Mức độ tốt trong Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
Ở mức độ này, cá nhân có thể vận dụng được năng lực trong những tình huống khá khó khăn, mà hầu như không cần hướng dẫn.
- Biết cách xây định hướng phát triển cho nhân viên dựa trên năng lực, sở thích nghề nghiệp và nhu cầu công việc
- Biết lập kế hoạch cho việc đào tạo và trau dồi kỹ năng cho các thành viên
- Xác định được vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm và thiết lập mục tiêu tổng thể
- Tạo được sự gắn kết, tích cực giúp đỡ nhau giữa các thành viên
Mức độ 5 – Mức độ xuất sắc trong Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
Ở mức độ này, cá nhân chủ động vận dụng được kỹ năng này trong cả những tình huống đặc biệt khó khăn. Cá nhân có thể tự tin truyền đạt kỹ năng này cho người khác.
- Chủ động tạo ra cơ hội thăng tiến cho tất cả thành viên trong nhóm
- Thiết lập được uy tín của nhóm với các bên liên quan khác
- Tạo ra được môi trường hiệu quả, giúp các thành viên cải thiện hiệu suất và năng suất làm việc
- Thiết lập được mục tiêu chiến lược dài hạn của nhóm đi đôi với mục tiêu của cả tổ chức.
Bộ câu hỏi phỏng vấn
- Ngay trước deadline của một dự án lớn thì 2 thành viên team bạn xin rút khỏi nhóm. Bạn sẽ xử lí như thế nào trong trường hợp này để đảm bảo được deadline?
- Bạn thường quản lý hiệu quả làm việc của các thành viên như thế nào? Làm thế nào bạn biết được nhóm của bạn vẫn đang vận hành đúng hướng?
- Mô tả lại cách bạn tạo động lực làm việc cho các thành viên.
- Giả sử công ty quyết định cắt giảm ngân sách cho team của bạn, và bạn quyết định phải cho một thành viên của team nghỉ việc. Bạn làm thế nào để không làm ảnh hưởng đến tinh thần của nhóm?
- Bạn hình dung như thế nào về một người lãnh đạo tốt? Mô tả lại một trải nghiệm dẫn dắt đội nhóm của bạn trong quá khứ.
- Mọi người thường nói về bạn như thế nào với tư cách là một người lãnh đạo nhóm?
- Các thành viên trong team bạn được đánh giá là chăm chỉ và nhiều tiềm năng, tuy nhiên kết quả thể hiện ra thì không khả quan, team bạn đã nhiều lần không hoàn thành được chỉ tiêu công việc và các thành viên tỏ ra khá tiêu cực. Bạn xử lí thế nào trong tình huống này?
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn trong việc phát triển và hiểu rõ hơn về Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm. Ngoài ra, bạn có thể học hỏi nhiều kiến thức hơn tại Cổng thông tin kiến thức bán hàng hoặc tham khảo các khóa học chuyên sâu tại Tân Công Nghệ.
